Een website hebben, dat is één; maar deze doeltreffend maken en technisch laten kloppen is een ander verhaal. Hoe kun je controleren of een website gebruiksvriendelijk is? Maak kennis met onze Expert User Experience check.
User Experience (UX) Design is het proces van het verbeteren van de gebruikservaring. Als een website gebruiksvriendelijk is heeft dit een positief effect op hoelang een bezoeker op de website blijft en welke actie hij onderneemt.
Middels onze onafhankelijke Expert UX check kijken wij of dit het geval is. Verdeeld over zes categorieën bekijken wij de website op zo’n 50 punten. Samengevat komen de volgende onderwerpen aan bod:
Identiteit & Design
Allereerst kijken wij in welke mate de identiteit (waaronder de kernwaarden en visie van het bedrijf) terugkomt op de website. Is het bijvoorbeeld in één oogopslag duidelijk welke boodschap het bedrijf wil overbrengen? En is de homepage binnen enkele seconden te overzien/te snappen? Hand in hand gaat hiermee het design; een consequente doorvoering van de huisstijl versterkt de identiteit en herkenbaarheid van het bedrijf.
Inhoud
Een doeltreffende inhoud van een website bevat een mix van informatieve teksten, links, buttons en afbeeldingen. Om de doelgroep te bereiken is het van belang dat deze inhoud op een juiste manier wordt gebracht. We checken bijvoorbeeld of de content actueel toepasselijk en aantrekkelijk is. Daarnaast kijken we in dit gedeelte van de check naar elementen die de vindbaarheid voor zoekmachines vergroten, zoals META-titels en kopteksten.
Toegankelijkheid
Webtoegankelijkheid houdt in dat de website toegankelijk gemaakt wordt voor iedereen; inclusief mensen met een functiebeperking. Denk hierbij aan personen met een verminderd gezichtsvermogen, doven en slechthorenden en mensen met een beperkte handfunctie of beperkte leesvaardigheid. De eisen rondom de webtoegankelijkheid zijn mede afhankelijk van de doelgroep. Zaken zoals contrast, witruimtes en omschrijvende titels worden middels deze check bekeken.
Navigatie
Als de websitebezoeker niet binnen enkele momenten vindt waar hij naar op zoek is, zal het venster snel gesloten worden. Om dit te voorkomen is een duidelijke navigatie en overzichtelijke structuur van belang. Basiselementen zoals hoofdnavigatie, menu, zoekfunctie en hyperlinks worden onder de loep genomen.
Techniek & Beveiliging
In onze Expert UX check nemen we ook een kijkje onder de motorkap, de technische kant van de website. Is er sprake van een beveiligde en snelle verbinding; worden de juiste technieken gebruikt om de zoekmachineoptimalisatie te bevorderen en wat gebeurt er als een pagina niet wordt gevonden?
Mobiele weergave
De mobiele weergave van een site is vaak een ondergeschoven kindje. Bij een website die niet geschikt is voor mobiele apparaten moeten gebruikers de webpagina's schuiven en/of inzoomen om de content te kunnen lezen. Gebruikers vinden dit doorgaans frustrerend en er is een grote kans dat ze de website verlaten.
Onze Expert UX check wordt uitgevoerd door een UX-designer en onze webdeveloper met alle benodigde technische kennis. Het resultaat is een document met inzichten en adviezen omtrent gebruiksvriendelijkheid, toegankelijkheid en aantrekkelijkheid van een website.
Aan de hand hiervan kan de beheerder van de website zelf verbeteringen aanbrengen op het gebied van de gebruikerservaring. Natuurlijk geven wij graag, als dat nodig is, verder advies en hulp om de website te optimaliseren of te vernieuwen.
Ook weten hoe jouw website ervoor staat? Vraag meteen onze Expert UX check aan!