Hoe attendeer je de inwoners van je stad op de regelingen?
Armoede is een hot topic. En toch, de mensen die er mee te maken krijgen schamen zich ervoor en blijven liever in de luwte. Het éne gat wordt met het andere gevuld met als gevolg dat schulden oplopen. Er is wel hulp, maar waar?
De gemeente Schiedam kent een aantal gemeentelijke regelingen, maar deze bleken nog te weinig bekend te zijn bij diegenen die daar aanspraak op zouden kunnen maken. Aan ons de vraag om met een campagne te komen die qua vormgeving eenvoudig en vriendelijk is en qua tekst laagdrempelig (B1). Ofwel: uitnodigend.
Gericht communiceren naar de doelgroep
Hoe kunnen we de doelgroepen het beste bereiken? Waar kijken zij voor informatie? Het zal je niet verbazen: ze bekijken net als jij en ik hun social media, kijken TV, zitten in het openbaar vervoer en komen op publieke plekken in de stad. Ideaal voor een crossmediale campagne die gedurende een langere periode op verschillende momenten kan worden ingezet, immers… je hebt die rekenmachine op school toch in september al nodig? Gericht communiceren dus. Met online en offlinemiddelen, animaties en een aantal video’s. Allemaal in dezelfde stijl en verwijzend naar de regelingen op de website van de gemeente.
Snelheid staat kwaliteit niet in de weg
De vraag voor de campagne kwam laat in het jaar en behoefde snelheid omdat er zou worden meegelift met een conferentie over armoede begin het nieuwe jaar. We hebben in zeer korte tijd samen met de gemeente Schiedam een campagne uit de grond ‘gestampt’, waarmee zij het jaar mee vooruit kunnen en die zeker nog kan worden aangevuld.
Hulp bij geldzorgen
In de video wordt duidelijk dat het iedereen in armoede kan geraken. Door de Toeslagenwet, maar ook door een scheiding met schulden zijn, een sterfgeval, enz. Met deze video wilde wij tonen dat er hulp gezocht kan worden, maar dat je daar wel wat voor moet doen, namelijk kijken op wat er wordt aangeboden door de gemeente.
Uitingen in straatbeeld en online
Na de lancering door de wethouder waarin de stijl en de video werden getoond, zijn de algemeen luidende uitingen verschenen in het straatbeeld en online. Gedurende het hele jaar zullen de meer specifieke uitingen worden gebruikt: de winterjas voor tijdens de koude dagen, de zoo bij het begin van de lente, de rekenmachine voor het begin van het schooljaar.