Kernwaarden Gemeente Maassluis
Hoe zorg je dat kernwaarden niet in een la verdwijnen, maar gaan leven binnen de organisatie?
Kernwaarden. Ze worden zorgvuldig geformuleerd, vastgesteld en gedeeld. Maar dan? Te vaak blijven ze abstracte woorden op papier, terwijl ze nu juist richting moeten geven aan gedrag, keuzes en samenwerking. De gemeente Maassluis stond voor de uitdaging de nieuw opgestelde kernwaarden met impact en ook duurzaam onder de aandacht van de medewerkers te brengen.
Vormgeving als drager van betekenis en herkenning
Hoe zorg je dat de communicatie over kernwaarden meteen herkenbaar is? Door ze te vertalen naar een visuele taal die past bij de organisatie én bij de mensen die er werken. We ontwikkelden een vriendelijke, voor Maassluis kenmerkende stijl die voor alle interne communicatiemiddelen langdurig kan worden ingezet.
Een interne verandering als dit is immers géén eenmalig moment: het is een langdurig proces waarmee je wil bereiken dat de boodschap niet alleen begrepen wordt, maar ook omarmd én in gedachte wordt gehouden tijdens de dagelijkse werkzaamheden.
Eén stijl, meerdere momenten
De vraag was om met enige spoed een pakkende stijl te bedenken. Geen punt, hebben we gewoon gedaan. En daarna snel aan de slag gegaan met de eerstvolgende uitingen: een magazine waarin medewerkers hun dagelijkse werkzaamheden in het perspectief plaatsen van de kernwaarden, praatplaten en andere creatieve middelen die interne gesprekken op gang brengen of begeleiden, formulieren voor de afdeling Human Resources, enz.
Consistentie in de vormgeving en afwisseling in de middelen zorgt ervoor dat de kernwaarden niet alleen actueel, maar ook zichtbaar en relevant worden en blijven.